Politique de Livraison

  1. Politique d'expédition – L'Atelier des Chats

    Chez L'Atelier des Chats, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients situés en France, avec des politiques de livraison claires, simples et transparentes. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes expédiées vers la France.

  2. Zones de Livraison
    Cette politique s'applique uniquement aux commandes expédiées vers la France

    Délais de Livraison

    Voici les délais estimés pour chaque commande :

    • ●  Heure limite de traitement : Les commandes passées après 19h00 (heure

      locale) seront traitées le jour ouvrable suivant.

    • ●  Temps de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au

      samedi).

    • ●  Temps de transit : 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au samedi).

    • ●  Délai de livraison total estimé : 6 à 9 jours ouvrables.

      Transporteurs Utilisés

      Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer la livraison de vos commandes :

      USPS UPS FedEx

    Frais de Livraison
    Livraison gratuite : Toutes les commandes passées vers la France bénéficient

    de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.

    Problèmes de Livraison

    En cas de problème avec votre livraison (retard, colis perdu, erreur de suivi...), contactez immédiatement notre service client. Nous nous engageons à résoudre tout incident rapidement et efficacement afin de garantir la bonne réception de votre commande.

    Suivi de Commande

    Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page [lien de la page "Suivi de Commande"] de notre site.

    Informations de Contact

    ●  Adresse : 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE R ALBUQUERQUE NM 87110
 - États-Unis 
           
    ●  Société : ICOMPRO CORPORATE LLC a New Mexico
 Limited Liability Company 


    ● Numéro EIN : 98 18 80 950 

           
    ●  Email : contact@latelier-des-chats.com

           
    ●  Téléphone : +33 7 49 44 09 00
    • ●  FAQ : [Lien vers la page FAQ]

    • ●  Formulaire de contact : [Lien vers la page de contact]

    Horaires du Service Client

    • ●  Jours ouvrables : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé

      le dimanche et les jours fériés. 

    • ●  Horaires : de 9h30 à 19h00 (heure locale)

      Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les e-mails dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

    • Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.